ESPAÇO DO USUÁRIO
Em que podemos ajudar?
Dúvidas comuns sobre o atendimento no CSE
Como agendo primeiro atendimento no CSE?
Os agendamentos ambulatoriais de casos novos são realizados somente pela Secretaria Municipal de Saúde devendo o usuário comparecer à sua Unidade Básica de Saúde próxima à sua residência para encaminhamento via sistema Hygia.
Somente agendamentos de retornos de pacientes já atendidos nas diversas especialidades são realizados no CSE.
Para alguns ambulatórios como o de Tabagismo, IST* masculinas e MI, é possível agendar o primeiro atendimento (Caso Novo) diretamente no CSE.
*IST: Infecções Sexualmente Transmissíveis.
Para mais detalhes ligue: (16) 3315-0013 (Recepção) ou (16) 3315-0010 (Enfermeiros).
Os retornos são agendados mediante solicitação médica das 10h às 16h diretamente na recepção do CSE.
Para agendamento é necessário comparecer pessoalmente de posse do cartão do posto e documento de indentificação com foto.
Não agendamos por telefone, mas você pode obter informações sobre a disponibilidade de vagas pelo telefone 3315-0013.
Faltei em um atendimento, como reagendo?
Caso tenha faltado em um atendimento que tenha sido agendado no CSE, basta comparecer à unidade para reagendamento.
Não reagendamos guias de casos novos, nem atendimentos agendados em outras unidades.
Se o seu atendimento no CSE foi agendado por outra unidade, compareça a unidade em questão para reagendar.
Não.
Agendamentos somente são realizados pessoalmente de posse de Cartão Hygia, documentos de identificação do paciente e impresso de solicitação de agendamento.
Importante: Para obter informações por telefone esteja de posse do número Hygia do paciente ao ligar.
Preciso de cópia de um exame do meu prontuário, como devo proceder?
As solicitações de cópias de prontuário seja todo ele ou somente algum documento específico, devem ser solicitadas pelo SAM – Serviço de Atendimento ao Munícipe, pelo número 156.
Este número atende somente às ligações originadas do município de Ribeirão Preto-SP, usuários de outras cidades devem entrar em contato pelo telefone 3977-9190.
Quais documentos devo apresentar para atendimento?
Para ser atendido(a) você deve apresentar sempre um documento de identificação com foto, o cartão do posto e em caso de vacina, o Cartão Nacional de Vacinação.
Para realização de ECG (eletrocardiograma) é indispensável a apresentação do CPF.
Qual a tolerância de atraso para uma consulta ou procedimento?
A tolerância máxima em caso de atraso para uma consulta ou procedimento é de no máximo 30 minutos.
Após esse período será necessário reagendar o atendimento.
NOTA: Procure chegar 30 minutos antes do horário agendado.
Como chegar ao CSE
Como falar no CSE
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Horários de atendimento
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No CONECTE SUS você pode:
– Visualizar seu histórico de saúde completo em um só lugar;
– Visualizar seus medicamentos, suas consultas e seus exames;
– Verificar quais hospitais, postos de saúde e serviços de urgência estão mais próximos de você;
– Marcar consultas de rotina;
– Ter acesso a informações importantes sobre saúde;
– Ter acesso à Carteira Nacional Digital de Vacinação; e
– Tirar dúvidas sobre o SUS.
CONVERSANDO SOBRE DST
Uma divertida revistinha online desenvolvida pela equipe do CSE para tirar muitas dúvidas sobre DST (ou IST – Infecções Sexualmente Transmissíveis).
+ Saúde
Complexo Acadêmico de Saúde FMRP – HC – FAEPA
Outros sites de interesse
– USP (Universidade de São Paulo)
– FMRP-USP (Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto – USP)
Departamentos de FMRP
– Biomecânica, Medicina e Reabilitação do Aparelho Locomotor
– Cirurgia e Anatomia
– Farmacologia
– Genética
– Medicina Social
– Oftalmologia, Otorrinolaringologia e Cirurgia de Cabeça e Pescoço
– Bioquímica e Imunologia
– Biologia Celular e Molecular e Bioagentes Patogênicos
– Clínica Médica
– Fisiologia
– Ginecologia e Obstetrícia
– Neurociências e Ciências do Comportamento
– Patologia e Medicina Legal
– Puericultura e Pediatria
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