O setor de Acolhimento do Centro de Saúde Escola Prof. Dr. Joel Domingos Machado visa promover a humanização no atendimento como compromisso primário de resposta às necessidades dos cidadãos que utilizam os serviços oferecidos pela unidade.
O Acolhimento aqui é ferramenta estratégica de intervenção na qualificação da escuta, construção de vínculo, garantia do acesso com responsabilização e resolutividade.
Objetivos do Acolhimento
- Recepcionar os usuários de forma acolhedora e humanizada;
- Encaminhar e registrar solicitações de receitas, relatórios, processos, consultas médicas eventuais, de acordo com a demanda apresentada pelos usuários;
- Orientar sobre normas e rotinas, bem como sobre o acesso aos serviços prestados pela unidade;
- Contribuir para a satisfação e para o cumprimento da missão institucional.
Horário de atendimento
De segunda à sexta-feira
Das 7h às 17h
SOLICITAÇÃO DE RECEITAS, PROCESSOS DE ALTO CUSTO, RELATÓRIOS…
Para fins de solicitação de receitas médicas, renovação de processos de alto custo, fornecimento de relatórios, o usuário pode comparecer para fazer a solicitação no dia anterior ao funcionamento do ambulatório no qual é atendido.
Ou, se desejar poderá comparecer no mesmo dia, sendo:
– de manhã: Até às 8:30h:
– a tarde: Até às 13:30.
Por exemplo:
Se seu médico atende nas quartas feiras de manhã, você poderá fazer suas solicitações na terça feira ou na quarta até às 8:30h.
Telefone
(16) 3315-0010