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Acolhimento

Acolhimento

 

O setor de Acolhimento do Centro de Saúde Escola Prof. Dr. Joel Domingos Machado visa promover a humanização no atendimento como compromisso primário de resposta às necessidades dos cidadãos que utilizam os serviços oferecidos pela unidade.

 

O Acolhimento aqui é ferramenta estratégica de intervenção na qualificação da escuta, construção de vínculo, garantia do acesso com responsabilização e resolutividade.

 

Objetivos do Acolhimento

  • Recepcionar os usuários de forma acolhedora e humanizada;
  • Encaminhar e registrar solicitações de receitas, relatórios, processos, consultas médicas eventuais, de acordo com a demanda apresentada pelos usuários;
  • Orientar sobre normas e rotinas, bem como sobre o acesso aos serviços prestados pela unidade;
  • Contribuir para a satisfação e para o cumprimento da missão institucional.

Horário de atendimento

De segunda à sexta-feira
Das 7h às 17h

SOLICITAÇÃO DE RECEITAS, PROCESSOS DE ALTO CUSTO, RELATÓRIOS…

 

Para fins de solicitação de receitas médicas, renovação de processos de alto custo, fornecimento de relatórios, o usuário pode comparecer para fazer a solicitação no dia anterior ao funcionamento do ambulatório no qual é atendido.

 

Ou, se desejar poderá comparecer no mesmo dia, sendo:

– de manhã: Até às 8:30h:

– a tarde: Até às 13:30.

 

Por exemplo:

Se seu médico atende nas quartas feiras de manhã, você poderá fazer suas solicitações na terça feira ou na quarta até às 8:30h.

Telefone

(16) 3315-0065

SAIBA +

Como usar o SUS em Ribeirão Preto.